罗红娘隐私政策

更新时间：2026年10月02日　生效时间：2026年10月02日

一、引言

欢迎您使用罗红娘（以下简称"本平台"或"我们"）。罗红娘是由惠州市金巢信息科技有限公司运营的真实婚恋交友平台，致力于为单身人士提供实名认证、红娘牵线、智能匹配、线下活动等服务。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用本平台前仔细阅读并充分理解本政策。

本平台为真实婚恋交友平台，依据《网络安全法》《个人信息保护法》《数据安全法》《消费者权益保护法》等法律法规制定本政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循"合法、正当、必要、最小化"原则收集信息。以下信息用于实现核心交友功能，若您拒绝提供，将导致部分服务无法使用。

2.1 您主动提供的信息

• 账号与注册信息：手机号码（用于注册、登录、安全验证及必要通知）。
• 实名认证信息：为落实真实婚恋交友要求，您需提供真实姓名、身份证件信息、人脸核验数据。人脸核身由具备资质的第三方（腾讯云）提供技术支持，我们仅接收核验结果，不存储您的原始人脸图像。该等信息仅用于身份真实性核验，是我们提供严肃交友服务的前提。
• 学历与工作认证信息：您主动上传的学历证明、工作证明等材料，用于展示可信度（非必填，但影响匹配权重与认证标识）。
• 个人资料信息：性别、出生日期、身高、学历、职业、收入、婚史、家乡、常住地、自我介绍、照片/相册等。这些构成您的交友名片，是匹配与展示的基础。
• 联系方式：您主动填写的微信号、*等（用于双方互加，属敏感信息，请谨慎填写）。
• 交易与支付信息：会员购买、活动报名、打赏、积分（红豆）充值等订单与支付信息。
• 客服与反馈信息：您与我们的沟通记录、投诉举报内容。

2.2 您使用服务过程中产生的信息

• 位置信息：经您授权后收集大致位置（用于"附近的人"、同城匹配、线下活动门店展示与地图导航）。您可在系统中关闭定位授权，但将影响同城推荐精度。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、页面浏览记录、点击行为、崩溃日志等，用于保障服务安全、排查故障与改进体验。
• 互动与行为信息：您发布的动态、点赞评论、私信聊天、牵线申请、参与活动、性格测试结果等。
• AI对话内容：您与"AI红娘"的对话内容将用于生成匹配建议、性格解读与对话辅助（详见《生成式人工智能（大模型）服务协议》）。

2.3 我们从第三方获取的信息

• 您通过微信授权登录时，微信向本平台提供您的微信昵称、头像、OpenID/UnionID等。
• 支付完成后，第三方支付机构向本平台回传的支付结果（订单号、金额、支付状态）。
• 经您授权，第三方实名核验机构返回的核验结果。

三、我们如何使用 Cookies 及同类技术

为保障您正常使用服务、记住登录状态、进行安全风控与数据统计，我们会在您的设备存储Cookie、LocalStorage、SDK生成的设备标识等同类技术。您可通过浏览器或系统设置清除，但可能影响部分功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.1 共享原则

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：（1）获得您的单独同意；（2）为实现核心功能所必需，且已做去标识化处理；（3）法律法规要求或司法/行政机关依法定程序要求；（4）为保护您或公众安全所必需。

4.2 接入的第三方SDK及服务商

上述第三方SDK可能因其版本更新调整收集范围，我们以其在各自官网公示的隐私政策为准。建议您一并阅读。

4.3 转让与公开披露

我们不会向第三方转让您的个人信息；如发生合并、分立、解散等情形需转让的，将另行向您告知并征得同意。除法律法规另有规定或为保护重大公共利益外，我们不会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

• 我们采用加密传输、访问控制、去标识化、日志审计等技术与管理措施保护信息安全。
• 您上传的实名证件、人脸等高度敏感信息，仅在核验环节使用，核验完成后按最小保留原则处理，不会向其他用户展示。
• 我们仅在实现服务目的所必需的最短时间内保存您的个人信息。账号注销（进入锁定状态）后，您的资料不再对外展示；如需彻底删除，您可联系客服提出申请，我们将依法在合理期限内删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。

六、您的权利

您对自己的个人信息享有充分的控制权，可通过本平台或联系客服行使以下权利：

• 查询、复制、更正、补充：随时在"个人中心"查看并修改您的资料；实名信息变更可联系客服。
• 删除：对于非必要信息，您可自主删除；对于依法须留存的信息，我们将在约定情形下处理。
• 撤回同意：您可随时关闭定位等授权；撤回不影响撤回前已进行处理的合法性。
• 账号注销：您可在"个人中心—设置"中点击"注销账号"（App 内）或"注销个人资料"（微信内）申请注销，详见《账号注销政策》。
• 投诉举报：如您认为我们处理个人信息违反法律法规，可向网信、公安等部门投诉，也可通过下方联系方式向我们反馈。

七、未成年人保护

本平台为严肃婚恋交友平台，仅向年满18周岁的单身成年人提供服务。我们不会向未成年人提供注册，若发现未成年人注册将立即冻结并删除相关账号与信息。如您是未成年人监护人，发现未成年人使用本平台，请及时联系我们处理。

八、个人信息处理者信息

• 主体名称：惠州市金巢信息科技有限公司
• 产品名称：罗红娘
• 联系邮箱：668137@qq.com
• 客服微信：请见"关于—联系我们"或 App 内"请咨询亮哥"
• 注册地址：广东省惠州市

九、本政策的变更

我们可能适时修订本政策。重大变更将通过App弹窗、站内信或公告方式通知您；若您继续使用本平台，即视为接受修订后的政策。

十、生效与联系

本政策自2026年10月02日起生效。如对本政策有任何疑问，请通过第八条所列方式联系我们。